近日，2025年度中国燃油汽车行业用户满意度指数测评（CACSI）结果出炉，上汽大众共荣膺产品与服务两大板块六项满意度冠军。

　　旗下4款燃油车型——帕萨特、凌渡L、途观L、奥迪A7L表现优异，从众多参选的燃油车中脱颖而出，分别获得各自细分市场用户满意度第一，并且上汽大众还摘得了合资品牌销售服务和售后服务满意度两项冠军，体现了消费者对上汽大众产品和服务的高度认可。

　　在燃油车市场，上汽大众保持了一贯的德系品质优势。在轿车市场，帕萨特、凌渡L、奥迪A7L在各自细分市场斩获3项冠军；在SUV市场，途观L斩获20万以上中型SUV这个主流SUV细分市场的冠军宝座。

　　个性十足的轿跑凌渡L在拥有热辣外观的同时，以德系工艺品质和细致入微的全方位考量，展现了“内外兼修”的综合高品质。

　　全新帕萨特Pro，作为上汽大众“油电同智”的第二款产品，在设计、奢享、智能和品质四大层面，带给用户比肩豪华的高端奢享体验。

　　中大型豪华旗舰轿车奥迪A7L，以“德系品质”为核心，通过高效动力、精准操控、豪华工艺与智能科技的融合，无论是家庭出行还是商务接待，奥迪A7L均能提供超越期待的驾乘体验，堪称德系豪华车的“全能旗舰”。

　　在SUV市场，全新途观L Pro采用R-Line运动前脸与先锋前脸的多样化风格以及同级独有的IQ. Light高分辨率智慧投影大灯，提供专属车道照明、窄路示宽及迎宾/欢送投影灯效等多项功能，为用户带来兼具质感与“智”感的高端用车体验。

　　除了对产品品质一如既往的坚持外，今年以来上汽大众还在服务质量上备受肯定。上汽大众荣获合资品牌的销售服务和售后服务满意度“双冠”，依托的是其专业可靠、透明无界、及时响应的服务准则，让信任都不被辜负，从而实现了服务质量和满意度的提升。

　　2025年上汽大众加速了数字化服务升级，让线上预约、在线预定、线上订单追踪等功能更加完善，满足用户对便捷性和信息透明度的需求。同时，上汽大众围绕产品全生命周期，系统性推进服务流程优化，听取用户声音，带来高效、透明化的购车与拥车体验。

　　上汽大众建设了布局广泛的销售与售后服务网络，截至2025年9月，大众品牌已拥有超1000家门店。上汽奥迪渠道布局与服务体系也在持续发展与迭代升级，预计今年年底前，将在全国100多个城市建立超240家用户中心。上汽奥迪售后服务体验同步升级，全新售后服务品牌、服务承诺体系发布，以及“欢迎车主回家”售后服务关爱活动开启，为用户带来了标准化、人性化的服务创新，与安心舒适、尊崇如归的体验。在产品和服务上，上汽大众都将围绕用户需求、不断提升质量，打造高品质的出行解决方案。

　　中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）由中国质量协会主办。自2002年起每年对消费者开展调研，调研已连续开展24年。CACSI报告围绕总体满意度、性能设计、质量半岛体育官方网址 半岛网站可靠性、售后服务和销售服务五个维度，以全球统一的标准测评模型进行分析，测评结果具备科学性与权威性，是评价汽车质量与服务品质的“风向标”。今年，CACSI测评覆盖149个品牌车型，涉及全国35个汽车生产企业、41个汽车品牌，上汽大众从中斩获六项用户满意度冠军，充分展现了消费者对上汽大众产品与服务的高度认可。

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