面对车主，声称事故方只有交强险，仅理赔2000元，因此只能换非原厂车灯；面对险企，将车灯单价列为6400余元，让险企按6000余元理赔……斯巴鲁4S店——南昌旭明汽车销售服务有限公司看似天衣无缝的操作，日前被南昌车主周先生识破了。

　　太平洋产险江西分公司南昌共享作业服务中心车物高级服务经理岗柯伟表示，此举涉嫌骗保，将会追究斯巴鲁4S店责任。

　　2025年2月底，周先生驾驶小车遭遇交通事故，交警认定对方全责，3月2日，周先生将车送至南昌市红谷滩区碟子湖大道上南昌旭明汽车销售服务有限公司（以下简称南昌斯巴鲁4s）维修。该4S店工作人员表示，车辆大灯损毁，需要更换。

　　3天后，周先生来到南昌斯巴鲁4S店取车。经检查发现，维修后的车辆大灯并非原装。“当时工作人员解释称事故责任方仅有交强险，额度2000元，只能更换非原装配件，并出具了维修单据。”周先生对此表示并不认可，首先事半岛平台 半岛体育在线入口故责任方为全责，如果保险费用不足以支付维修费，南昌斯巴鲁4S店员工完全可以通知他，多出的维修费可以让事故车主买单，而非现在这样处理。

　　“南昌斯巴鲁4s店单方面就能降低我的维修标准？”周先生表示，如果中途告知他维修计划，他肯定不会同意。现在木已成舟，考虑到自己着急用车，也不愿意花费更多精力在这件事上，也就默认了该店的处理结果。

　　今年9月，周先生在驾驶小车过程中，发现维修后的车灯竟在下雨天行驶中起雾影响照明。这让他再次回想起当时维修存在不合理的地方。

　　想到后续可能还要进行维修，于是9月15日周先生联系到了事故责任方的太平洋产险理赔员赖经理，表达了上次维修不合格，希望再次维修的意愿。

　　“赖经理给出的答复出人意料，对方声称上次维修已经支付了6000余元保险费用。”周先生查看了相关转账记录，进一步佐证了赖经理的说法。太平洋产险在3月5日实付2000元，在3月30日实付4094元。转账对象均为4S店。

　　维修金2000余元，实收了6000余元，还有4000余元去哪儿了？为此，周先生多次找到南昌斯巴鲁4s店方沟通，对方均未给出正面答复。

　　周先生反映的情况是否属实？太平洋产险服务经理赖经理表示，太平洋产险确实支付了6000余元赔付金用作维修。至于南昌斯巴鲁4s店是否存在虚报、瞒报的情况，太平洋产险无法核实。“我们只能起督促作用，且相关赔付金额是经过公司商议后决定。”赖经理解释道。

　　关于是否对保险公司造成损失，后续又是否会向4S店追责？对此，赖经理以工作繁忙为由挂断了电话。

　　对于赖经理的说法，周先生感到很疑惑。“明明保险公司在整件事中属于受害方，公司多支付的钱为什么不积极追缴，而是让南昌斯巴鲁4s店赚走？”

　　随后，记者接到了自称为赖经理主管柯伟的来电，柯伟表示相关基层人员表述有误，公司将会积极处理开诚布公的调查解决此事，并开展自纠自查，保障相关方的利益。

　　10月27日，太平洋产险赖经理，投诉人周先生等人来到了南昌斯巴鲁4s店沟通协商此事。

　　沟通过程中，南昌斯巴鲁4s店负责维修周先生车辆的工作人员彭某表示，4000余元是他处理了。对于如何处理此事，该店经理张先生表示，建议投诉人通过法律途径解决。

　　对于4S店的说法，太平洋产险江西分公司南昌共享作业服务中心车物高级服务经理岗柯伟表示，此举涉嫌骗保，公司将会追究门店责任。

　　对此，周先生表示将不排除运用法律途径维护自己的合法权益。目前，辖区市场监管部门已介入调查。

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